Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI

Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI

 

Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI




2. DOWNLOAD

Định dạng EPUB                      Download
Định dạng AWZ3                      Download

Định dạng MOBI                      Download
Định dạng PDF                        Download
THÔNG TIN CHI TIẾT
Công ty phát hành Saigon Books
Ngày xuất bản 2021-08-18 15:14:43
Phiên bản Đầu tiên
Loại bìa Bìa mềm
Số trang 332
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới
MÔ TẢ SẢN PHẨM
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM KHÁCH HÀNG NÀO NỮA
Tựa gốc: Never Lose a Customer Again

Tác giả: Joey Coleman

----------

MÔ HÌNH H2H LÀ GÌ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA H2H VỚI MỌI DOANH NGHIỆP?

Thuật ngữ H2H hay Human to Human chỉ ra rằng đằng sau mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức phi lợi nhuận hay cơ quan chính phủ thì con người luôn là yếu tố đóng vai trò quyết định.

Mô hình kinh doanh H2H còn làm “hồi sinh” khía cạnh “con người” với sự thấu cảm. Như Joey Coleman đã đề cập trong sách: “Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ.”

NHỮNG CÔNG TY KHÁC ĐÃ ÁP DỤNG MÔ HÌNH KINH DOANH H2H ĐỂ CÓ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC NHƯ THẾ NÀO?

Apple hiểu được tầm quan trọng của việc đem lại cảm giác hài lòng tức thì. Vào năm 2001, màn ra mắt của iPod là một khoảnh khắc lịch sử trong giới công nghệ và âm nhạc.

Trước đó, chưa ai từng nghĩ đến việc có thể mang cả kho âm nhạc của mình theo đến bất cứ đâu, và Apple đã giúp họ làm được điều đó. Song Steve Jobs chưa dừng lại. Ông yêu cầu Apple bán iPod với pin đã sạc sẵn, để khách hàng mới có thể trải nghiệm niềm vui sử dụng sản phẩm ngay lập tức.

Thông thường, khi sản phẩm của bạn có ổ cứng bên trong, bạn phải chạy thử nó chừng 30 phút tại nhà máy để đảm bảo rằng ổ cứng sẽ hoạt động được thêm nhiều năm nữa sau khi khách hàng lấy ra khỏi hộp. Nhưng Apple cho chạy thử sản phẩm hơn 2 giờ đồng hồ. Tại sao?  Đầu tiên là Apple có thể tạo ra sản phẩm chất lượng tốt hơn, dễ kiểm tra hơn, và đảm bảo. Nhưng quan trọng nhất là pin đã được sạc đầy ngay khi được lấy ra khỏi hộp, sẵn sàng để sử dụng. Như thế, khách hàng với sự hồi hộp sẵn có, có thể bắt đầu sử dụng sản phẩm ngay lập tức.

Vào thời điểm giới thiệu iPod, đây là một bước đi mang tính đột phá. Trước đó, tất cả mọi thiết bị điện tử đều cần phải được sạc từ 4 đến 12 tiếng trước khi khách hàng có thể bắt đầu sử dụng. Quyết định bán iPod đã được sạc trước của Apple đảm bảo rằng ở thời điểm khởi động ban đầu, khách hàng sẽ nhận được đủ tất cả những gì họ mong muốn và còn hơn thế nữa.

Bài học rút ra được: Hãy loại bỏ mọi rào cản đang ngăn không cho khách hàng của bạn trải nghiệm sản phẩm (mà họ đã bỏ tiền ra mua) ngay sau khi nhận được hàng. Hãy khiến việc tương tác với sản phẩm trở nên thật đơn giản.

Đọc thêm các bài học thực tiễn về xu hướng H2H từ cuốn sách "ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM MỘT KHÁCH HÀNG NÀO NỮA"



#saigonbooks #Đểkhôngmấtthêmmộtkháchhàngnàonữa #JoeyColeman #NeverLoseaCustomerAgain


COMMENTS

Vui Lòng Like Page facebook bên dưới mới Download Ebook, không like page không thể download
Tên

Alpha Books,14,ăn vặt,3,bánh_mì_ốp_la,1,blog,6,Buffer,1,buffet,1,Cars,3,City,3,Du Học,1,Địa Điểm Gò Công,16,Đồ Họa,8,ebook,2,Entertainment,3,Fashion,7,Fintech 4.0,1,First News - Trí Việt,2,Foods,7,Gallery,6,Game,19,gò công,3,Graphic Design,8,hackinh,1,IELTS,1,Khóa Học,759,Lắp đặt trọn gói camera tận nhà giá rẻ tại Gò Công,1,lẩu_gà,1,lớp 3,1,Mặt Trái Của Công Nghệ Ebook,1,mi-tron,1,Motion Design,8,Movies,2,Music,12,Nature,6,nhà đất,5,NOKIA,1,People,11,phanmem,16,Phần Mềm,22,Phim,1,Phone,4,Print Design,2,sác,1,Sách,13383,SẢN PHẨM,7,Server,2,Short,1,Sports,7,Tài Liệu Lớp 10,1,Technology,13,Test,1,Thái Hà Books,1,theme,1,tiếng anh,5,Tin Tức,85,Title,2,toán,1,Toán Lớp 10,1,Travel,5,truyen,29,Trương Định,27,Update,2,Video,7,Vip,1,Web Design,9,wiki,2,
ltr
item
TruongDinhVn - Chia sẽ các khóa học, ebook,audiobook miễn phí: Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa (Never Lose a Customer Again) - Tác giả: Joey Coleman ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI
https://1.bp.blogspot.com/-99XR5hc8fy4/YSy48UAEVSI/AAAAAAABhUM/_tHcniirhqUZXl3sIY33eReThEquI5eUQCLcBGAsYHQ/w320-h320/%25C4%2590%25E1%25BB%2583%2Bkh%25C3%25B4ng%2Bm%25E1%25BA%25A5t%2Bth%25C3%25AAm%2Bm%25E1%25BB%2599t%2Bkh%25C3%25A1ch%2Bh%25C3%25A0ng%2Bn%25C3%25A0o%2Bn%25E1%25BB%25AFa%2B%2528Never%2BLose%2Ba%2BCustomer%2BAgain%2529%2B-%2BT%25C3%25A1c%2Bgi%25E1%25BA%25A3%2BJoey%2BColeman%2Bebook%2BPDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-99XR5hc8fy4/YSy48UAEVSI/AAAAAAABhUM/_tHcniirhqUZXl3sIY33eReThEquI5eUQCLcBGAsYHQ/s72-w320-c-h320/%25C4%2590%25E1%25BB%2583%2Bkh%25C3%25B4ng%2Bm%25E1%25BA%25A5t%2Bth%25C3%25AAm%2Bm%25E1%25BB%2599t%2Bkh%25C3%25A1ch%2Bh%25C3%25A0ng%2Bn%25C3%25A0o%2Bn%25E1%25BB%25AFa%2B%2528Never%2BLose%2Ba%2BCustomer%2BAgain%2529%2B-%2BT%25C3%25A1c%2Bgi%25E1%25BA%25A3%2BJoey%2BColeman%2Bebook%2BPDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI.jpg
TruongDinhVn - Chia sẽ các khóa học, ebook,audiobook miễn phí
http://www.xn--trngnh-e3a36i3dr353a.vn/2021/08/e-khong-mat-them-mot-khach-hang-nao-nua.html
http://www.xn--trngnh-e3a36i3dr353a.vn/
http://www.xn--trngnh-e3a36i3dr353a.vn/
http://www.xn--trngnh-e3a36i3dr353a.vn/2021/08/e-khong-mat-them-mot-khach-hang-nao-nua.html
true
4617887190895090632
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow Đây là nội dung quý hiếm để tránh google quét chết link Vui lòng đăng nhập Facebook hoặt Tweet để like và share để hiện link Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy