Cẩm Nang Phòng Kinh Doanh – Quy Trình Xây Dựng Phòng Kinh Doanh Bài Bản, Tài Liệu Bán Hàng, Tài Liệu Kinh Doanh, Tài Liệu Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ
 |
| Cẩm Nang Phòng Kinh Doanh – Quy Trình Xây Dựng Phòng Kinh Doanh Bài Bản, Tài Liệu Bán Hàng, Tài Liệu Kinh Doanh, Tài Liệu Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng ebook PDF-EPUB-AWZ3-PRC-MOBI |
2. DOWNLOAD
Định dạng EPUB Download
Định dạng PDF Download
THÔNG TIN CHI TIẾT
Công ty phát hành CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TƯ VẤN PDCA
Phiên bản 1
Loại bìa Bìa mềm
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động
MÔ TẢ SẢN PHẨM
THÔNG TIN SẢN PHẨM
Tác giả: Lê Bích Hải ( Trưởng Phòng Kinh Doanh công ty PDCA )
Khổ: A4
Tài liệu là bộ tổng hợp quy trình, biểu mẫu phòng kinh doanh thực tế PDCA đang sử dụng, mang tính thực tế cao. Tài liệu mang tính chất tham khảo, bạn có thể điều chỉnh thêm bớt nội dung để phù hợp với doanh nghiệp mình.
ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP
Giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng chăm sóc khách hàng ( dịch vụ khách hàng )
Trưởng nhóm, trưởng dự án, leader, vị trí quản lý bán hàng ( chăm sóc khách hàng ) quản lý từ 2 nhân sự trở lên
CEO muốn nắm bắt hiểu rõ quy trình phòng kinh doanh( chăm sóc khách hàng ) để tham vấn cho bộ phận chiến lược phù hợp
Nhân viên kinh doanh ( nhân viên chăm sóc khách hàng ) có mong muốn thăng tiến lên vị trí cao hơn )
NỘI DUNG CHÍNH
Mô tả sản phẩm, cách phân phối sản phẩm giúp nhân viên nắm rõ về sản phẩm
Các quy trình sales, telesale, xử lý từ chối, khiếu nại, chăm sóc khách hàng, kịch bản bán hàng,… giúp tăng năng suất lao động của đội đội ngũ bán hàng
Chiến lược xây dựng mục tiêu kinh doanh thông qua các công cụ: BSC, OGSM. Action Plan,… giúp đồng nhất mục tiêu từ công ty xuống bộ phận và cá nhân
Nguyên tắc xây dựng đội nhóm bán hàng giúp đội nhóm luôn đoàn kết, tạo môi trường văn hoá tốt.
Quy trình Tuyển dụng, quy trình đào tạo hội nhập nhân sự giúp bạn nhàn hơn trong việc tuyển dụng và đào tạo người mới
Bảng KPIS trưởng phòng kinh doanh, nhân viên kinh doanh giúp kiểm soát tốt chất lượng nhân sự thông qua các chỉ số đánh giá trong KPI
Lộ trình công danh dành cho nhân viên kinh doanh
COMMENTS